Vaga: Agente de Retenção
Você acredita que manter um associado é tão estratégico quanto conquistar um novo?
Estamos em busca de um(a) Agente de Retenção com perfil analítico, comunicativo e orientado(a) a resultados, para atuar diretamente na preservação da carteira e fortalecimento do relacionamento com nossos associados.
Aqui, retenção é estratégia, relacionamento e geração de valor.
Principais Responsabilidades
* Atuar de forma estratégica na retenção de associados com intenção de cancelamento
* Identificar causas de insatisfação e propor soluções viáveis
* Negociar pendências financeiras com foco na manutenção do vínculo
* Reforçar o valor dos serviços e benefícios oferecidos
* Registrar tratativas e acompanhar indicadores de retenção
Requisitos
* Ensino médio completo
* Residir em Campinas ou região próxima
* Boa comunicação verbal e escrita
* Habilidade de negociação e argumentação
* Perfil resiliente
* Experiência com retenção, negociação ou cobrança será um diferencial
Informações da Vaga
Salário: R$ 2.163,39
Jornada:
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00
Sábados das 09h00 às 13h00
Após 3 meses: sábados intercalados
Benefícios
Vale Refeição: R$ 35,00 por dia
Vale Alimentação: R$ 165,00 mensal
Vale Transporte
Day Off
TotalPass
Plano de Saúde (após período de experiência)
Buscamos profissionais que entendam retenção como estratégia de negócio e queiram crescer junto com a empresa, contribuindo diretamente para a sustentabilidade da base de associados e dos resultados.