Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo /n Obrigatório Curso técnico completo; CNH categoria B - definitiva e ativa; Conhecimento em: Redes IP, Protocolos de roteamento (ex: TCP/IP, OSPF, BGP), Configuração de roteadores e switches; Desejável experiência com infraestrutura de rede corporativa e atendimento técnico a clientes empresariais.
/n Atender clientes corporativos, identificando e solucionando problemas relacionados aos links de comunicação.
Realizar instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações para clientes empresariais.
Atuar em campo, visitando empresas e pontos de atendimento conforme demanda.
Executar testes em equipamentos de acesso às redes, garantindo funcionamento adequado.
Efetuar configuração de equipamentos e roteadores no ambiente do cliente, conforme padrão técnico.
Realizar testes de qualificação e conectividade após instalação ou manutenção, assegurando a qualidade do serviço entregue.
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a rede IP, protocolos de comunicação e infraestrutura de telecom.
Realizar levantamento e mapeamento de rede no cliente, identificando topologia, equipamentos e pontos de conexão.
Realizar medições e validações técnicas conforme procedimentos operacionais.
Cumprir procedimentos técnicos e operacionais conforme padrões da empresa.
Registrar atividades realizadas em sistemas internos e manter comunicação com equipe técnica e supervisão.