Funcionário de Suporte Comercial
O funcionário de suporte comercial é fundamental no setor de vendas, desempenhando funções-chave:
* Atender os clientes de forma eficaz, seja pessoalmente, por telefone ou WhatsApp.
* Tirar dúvidas sobre produtos, preços, prazos e formas de pagamento.
* Auxiliar os vendedores na emissão de pedidos, orçamentos e acompanhamento de entregas.
* Apoiar nas tarefas administrativas do setor.
Requisitos: Experiência em Técnicas de Vendas e Informática Básica. Competências para realizar suas atividades de maneira eficiente: paciência, habilidade comunicativa e conhecimento dos produtos/serviços oferecidos pela empresa. Além disso, boa gestão do tempo e priorização das tarefas são fundamentais nessa função.
Responsabilidades:
* Atendimento ao cliente com qualidade;
* Gestão de pedidos e omissões;
* Acompanhamento de entregas e cobrança;
* Melhoria contínua dos processos internos para otimizar as operações.
Habilidades e Conhecimentos:
* Técnicas de vendas e informática básica;
* Paciência, habilidade comunicativa e conhecimento dos produtos/serviços oferecidos;
* Bom gerenciamento do tempo e priorização das tarefas;
* Análise de dados e boas práticas comerciais.