DESCRIPTION: Na Amazon, temos o compromisso de ser o lugar mais seguro para trabalhar do mundo, o melhor empregador e a empresa mais centrada no cliente. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas e empáticas, apaixonadas por tornar cada dia melhor para todos os funcionários — e você desempenhará um papel fundamental nessa jornada! Nossos profissionais de Recursos Humanos se preocupam profundamente com a experiência dos colaboradores e apoiam funcionários e líderes a se concentrarem nas pessoas por meio de engajamento, tecnologia e inovação. Key job responsibilities Nessa posição, você será responsável por toda agenda de PXT (People eXperience and Technology - Recursos Humanos) em um galpão de operações logísticas da Amazon localizado em Itaitinga-CE. A atuação generalista em RH envolverá gestão de mobilização/desmobilização de mão de obra em diferentes formatos de contratação, comunicação interna e engajamento de funcionários, desenvolvimento de lideranças em nível de supervisores a gerentes, coordenação geral de temas trabalhistas e de relação com funcionários, consolidação e report de métricas (absenteísmo, evasão, preenchimento de vagas operacionais), coordenação indireta de transporte fretado e restaurante, planos de melhoria contínua da experiência do funcionário, programas de Diversidade e Inclusão, dentre outros. A day in the life Como HRBP de um "Fulfillment Center - FC", não há dois dias iguais, mas um dia típico provavelmente incluirá as seguintes responsabilidades: Trabalhar com uma equipe de Assistentes de RH para criar a melhor experiência para os funcionários. Liderar o report e análise de métricas e metas de Recursos Humanos (“attendance”, “attrition”, “fill-rate”, se aprofundando em análises de causa raíz e planos de melhoria). Participar de reuniões de “Daily Dive Deep - DDD” juntamente com time de Operações e demais áreas de suporte. Co-liderar reuniões de planejamento de mão de obra, execução de mobilização e desmobilização de contingente de pessoal. Realizar “Gemba” e acompanhar os processos operacionais, assim como o ambiente de trabalho e necessidades das pessoas, no “shop-floor”. Monitorar o ambiente do ponto de vista de relações trabalhistas e com empregados, identificando tendências e riscos. Participar de reuniões do time de PXT Operações Brasil, reportando métricas e indicadores de sua operação. Liderar projetos de PXT e multidisciplinares que vão além da sua unidade de trabalho. Promover e modelar um ambiente de inclusão para todos os funcionários através de programas específicos, iniciativas locais e grupos de afinidade. Servir como primeiro ponto de escalonamento para as preocupações dos funcionários. Apoiar as dúvidas e situações dos funcionários com discrição e experiência, juntamente com o trabalho padrão de rotina sobre integração de funcionários, gerenciamento de desempenho, processos de engajamento e serviços de benefícios. Treinar, desenvolver e apoiar a liderança por meio da tomada de decisões. Colaborar com vários níveis da organização, desde funcionários da linha de frente até líderes seniores. Influenciar e orientar os parceiros a priorizar a experiência dos funcionários e a obsessão pelo cliente. About the team Podemos ser uma ótima combinação se você: - Se entusiama em trabalhar em um ambiente acelerado e voltado para a equipe. - Se entusiasma em atuar em ambiente de produção (galpão logístico) engajando nossas equipes, treinando nossos líderes e criando o melhor lugar do mundo para trabalhar. - Se entusiasma com posições generalistas em que cada dia tratará dos mais diversos temas de Recursos Humanos. - Se entusiasma em flexibilizar a sua rotina quando necessário, abrindo espaço para esporadicamente trabalhar em períodos noturnos ou finais de semana, em uma operação que roda 24x7 todos os dias do ano. BASIC QUALIFICATIONS: - Knowledge of local labor law - Bachelor's degree or equivalent - Experience in a call center, distribution center, or manufacturing environment - Experience supporting hourly employee client group - Experience with MS Office tools and HR Information Systems - Advanced English PREFERRED QUALIFICATIONS: - Experience in HR within an international, fast-paced and customer-driven environment - Master's degree in Human Resources Management - Experience in human resources with companies supporting 250-500 or more associates - Experience managing and leading employees