Vaga: Atendente de Pós-Venda - Especialista em Linha Amarela Sobre a Empresa Desde 2012, a VA Importação e Distribuição LTDA — responsável pelas marcas VILUBRI, Elevi, ViBor e Kraft — se destaca no mercado nacional de Equipamentos para Lubrificação e Abastecimento, Tração & Levante e Borracharia. Embora nossa história seja recente, contamos com mais de 15 anos de experiência acumulada no setor. Crescemos de forma expressiva, com presença em todo o Brasil, expansão para a América Latina e um escritório nos Estados Unidos. Estamos em busca de um(a) Atendente de Pós-Venda com experiência e conhecimento técnico em peças e equipamentos da Linha Amarela, que seja comunicativo(a), comprometido(a) e focado(a) em entregar um atendimento de excelência. Responsabilidades: - Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, oferecendo suporte técnico, soluções e orientações sobre peças e equipamentos da Linha Amarela; - Receber e acompanhar solicitações de garantia, abertura de chamados e suporte técnico, garantindo o cumprimento dos prazos acordados; - Interagir com os setores de Logística, Técnico e Comercial para viabilizar soluções rápidas e eficazes aos clientes; - Alimentar o sistema com informações de atendimento, ocorrências e tratativas; - Auxiliar na organização de processos internos de pós-venda, contribuindo com sugestões para melhoria contínua; - Emitir pedidos de peças e acompanhar a logística de envio ao cliente; - Manter o relacionamento com os clientes, promovendo uma experiência positiva e fidelizadora; - Trabalhar em conjunto com o Supervisor Técnico e o Gerente de Pós-Venda na análise de indicadores e demandas técnicas. Requisitos e Qualificações: - Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas: Administração, Mecânica, Logística, Atendimento); - Experiência prévia com atendimento ao cliente no segmento técnico ou pós-vendas; - Conhecimento sólido em peças e equipamentos da Linha Amarela (máquinas de construção, manutenção pesada, etc.); - Boa comunicação, proatividade, empatia e perfil resolutivo; - Organização, responsabilidade e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente; - Conhecimento básico em sistemas ERP e pacote Office. Benefícios: - Vale alimentação: R$ 500,00 fixo; - Auxílio combustível;: - Convênios médico e odontológico (após o período de experiência); - Alimentação no local (refeitório próprio com buffet completo); - Frutas diariamente disponíveis;: - Plano de Carreira. Local de Trabalho: Atuação 100% presencial - empresa localizada na área industrial do Bairro Pacheco - Palhoça (SC). Necessário ter transporte próprio para deslocamento. Interessados: Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.156,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Celular da empresa - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Hora extra - Plano de Incentivo Pergunta(s) de seleção: - Possui disponibilidade para início imediato? - Possui transporte próprio para deslocamento diário? Empresa oferece auxílio combustível.