Análise de Inteligência de Mercado
Acreditamos que a diversidade nos fortalece.
Descrição da Vaga
O analista de inteligência de mercado será responsável por coletar dados de mercado e comportamento do consumidor para gerar insights que embasem decisões e aprimorem a experiência do cliente.
Para isso, ele realizará estudos de benchmark com empresas referência em experiência do cliente e apresentará análises comparativas para posicionar a empresa frente ao mercado.
Responsabilidades
* Monitorar tendências de mercado: atendimento ao cliente, canais digitais, autoatendimento, IA e CX
* Realizar estudos de benchmark: empresas referência em experiência do cliente
* Apresentar análises comparativas: posicionar a empresa frente ao mercado
Vantagens: oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e diversificada, desenvolver habilidades profissionais e contribuir para o crescimento da empresa.