Objetivo do Cargo:Dar suporte às operações comerciais e técnicas dos marketplaces e integradores, garantindo que o fluxo de pedidos, cadastros, integrações e atendimento ao cliente1. Atendimento ao Cliente (Marketplaces):Atendimento de solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes nas plataformas de marketplace e no canal de atendimento da empresa via whatsapp.Registro e acompanhamento de pedidos de quebra/avaria.Cancelamento de pedidos no sistema conforme solicitação do cliente ou necessidade operacional.2. Operações de Devolução e Avarias:Emissão de Notas Fiscais de devolução e notas de devoluções de avaria originadas dos centros de distribuição (CDs).Lançamento e acompanhamento das devoluções nos sistemas internos e marketplaces.3. Gestão de Estoque e Pedidos Internos:Atualização diária do estoque.Inclusão de pedidos de reposição de estoque da unidade VOA DUA.Monitoramento de divergências de estoque junto aos marketplaces e integradores.4. Cadastro de Produtos e Integrações:Cadastro de novos produtos nos sistemas internos e plataformas de integração.Carga e atualização de produtos nos marketplaces via integrador.Upload de imagens de produtos no integrador.Inclusão e atualização de preços no integrador, conforme listas enviadas pelo time comercial.Cadastro de produtos em novos marketplaces, com acompanhamento do coordenador da área.5. Correções e Ajustes Técnicos:Correção de pedidos com erros de integração (ex: endereço divergente, estado divergente, ajuste de CFOP, indisponíveis, etc.).Acompanhamento diário da integração de pedidos entre os marketplaces e os integradores, garantindo o fluxo correto de entrada e processamento dos pedidos.Ajustes de erros de nota fiscal e inconsistências contábeis no sistema ERP.Apoio aos key accounts com ajustes operacionais nos marketplaces.Correção de falhas de integração de produtos e cadastros entre sistemas, integradores e marketplaces.Requisitos:Excel avançadoExperiência com marketplaceConhecimento no linx millenium (diferencial)Ensino superior (diferencial)Modelo de trabalho - HíbridoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.792,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteHorário de trabalho:De segunda à sexta-feira