Descrição do Cargo
O analista de segurança N1 é responsável por atender aos chamados técnicos dos clientes, gerenciar demandas e resolver problemas de forma eficaz.
Além disso, você apoiará os processos de gestão de TI, firewall, antivírus e cofre de senhas, garantindo a satisfação dos clientes.
* Atendimento telefônico e email;
* Gerenciamento de demandas;
* Resolução de problemas em primeiro nível (FCR);
* Realização de agendamentos de troubleshooting e manutenção;