A busca por um especialista em SBC é crucial para garantir o funcionamento eficaz de nossos sistemas.
Descrição do Cargo
O(a) Consultor/a de Soluções de Comunicação será responsável por administrar, configurar e realizar o troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), com foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
* Administração e configuração de SBC, preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
Requisitos Obrigatórios
Para atuar como Consultor/a de Soluções de Comunicação, é necessário:
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7.
Benefícios
Além das qualificações técnicas, é importante ter:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCU, UDP);
* Experiência com Powershell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.
Detalhes Importantes
Essa posição exige profissionais que sejam capazes de trabalhar em equipe e resolver problemas complexos.