As Obras Sociais Irmã Dulce, entidade filantrópica que abriga um dos maiores complexos de saúde do Brasil, estão reestruturando sua área de Desenvolvimento Institucional e buscam um(a) Líder para a frente de Captação de Recursos com Indivíduos. A pessoa será responsável por liderar a equipe e gerenciar a operação de captação e desenvolvimento de doadores pessoas físicas, com o objetivo de maximizar os ingressos e gerar recursos para atingir as metas da organização e proporcionar o crescimento sustentável do programa.ResponsabilidadesSerá responsável por coordenar o trabalho e as equipes internas e externas das seguintes áreas: Aquisição de Doadores (canais: telemarketing, mala direta e digital), Retenção e Relacionamento com Doadores (canais: telemarketing e digital) e CRM.Principais Atividades:Em conjunto com a gerência de DI, definir as metas e assegurar a implantação de estratégias de captação de recursos com pessoas físicas;Planejar, desenvolver e gerenciar programas exitosos de aquisição e retenção de doadores individuais através de diversos canais, em colaboração com a área de Comunicação e Marketing e de agências de marketing externas;Gerenciar a base de dados de doadores e de potenciais doadores (CRM), analisar os dados, desenvolver e acompanhar relatórios de performance para tomada de decisão;Avaliar oportunidades de ampliar os canais e campanhas de captação de recursos com indivíduos, considerando as oportunidades existentes no âmbito da fé e da devoção;Criar e supervisionar programas de desenvolvimento de doadores para aumentar a sua retenção e rentabilidade;Planejar, elaborar e gerenciar o orçamento da área;Assegurar a fidelização dos doadores, incentivando e desenvolvendo relacionamento sistemático e engajando-o nas ações e campanhas da OSID;Assegurar que os processos de captação e manutenção de doadores individuais estejam orientados a minimizar os custos de overhead e apoiem o crescimento organizacional;Analisar sistematicamente os motivos de cancelamento, tomar medidas para aprimoramento do processo e reativação de ex-doadores;Gerenciar a equipe da Central de Doações e do bazar da OSID, buscando ampliar o retorno financeiro e o volume de recursos captados nessas frentes;Gerenciar fornecedores de serviços de marketing, captação, financeiros e outros para garantir eficiência no ciclo de captação de recursos e alinhamento com os padrões da organizaçãoCompetências técnicasTEMPO DE EXPERIÊNCIA: Mínimo 5 anos de atuação na área;TIPO EXPERIÊNCIA: Experiência comprovada com estratégias de captação de recursos com indivíduos, atendimento ao doador, CRM e base de dados, ações de marketing direto ou mobilização de recursos através de diferentes canais; em motivar equipes orientadas para resultados.Conhecimento avançado de Microsoft Office e plataformas de CRM; vasto conhecimento e compreensão das métricas de arrecadação de recursos e análise de dados.Visão estratégica de marketing direto, técnicas de vendas e atendimento ao cliente;Boa capacidade de análise numérica e de base de dados;Interesse pelas inovações no campo da captação de recursos com indivíduos no Brasil e no mundo;Negociação de contratos e gerenciamento de agências e fornecedores externos.Competências ComportamentaisAlinhamento aos valores de Santa Dulce dos Pobres: Amor Ágape, Compaixão, Perseverança, Empatia e Acolhimento, Fé, Confiança, Não Julgamento, Humildade, Criatividade, Gratidão, Simplicidade e Paz.Gestão focada na evolução contínua da operação, obstinação e ousadia para ampliar significativamente os resultados da área;Inteligência emocional para lidar com equipe de forma a tirar o melhor potencial dos colaboradores;Responsabilidade financeira para maximizar os resultados com alta capacidade de avaliar risco x retorno das ações e campanhas realizadas;Bom relacionamento interno e externo.Local e Regime de TrabalhoTrabalho em regime presencialLocal: Salvador/BahiaSalário compatível com o mercado e posição.Para participar do processo de seleção, preencha o formulário neste link até 21/07/2023.Digite seu nome ou nome de usuário para comentarDigite seu endereço de e-mail para comentar
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