Requisitos: - Curso técnico em mecânica automotiva com formação superior (ou cursando); - Experiência com atendimento técnico ou suporte ao cliente; - Espanhol avançado (comunicação oral); - Conhecimentos de informática (Pacote Office) e sistemas de atendimento; - Disponibilidade para trabalho presencial em escala, incluindo finais de semana e trocas de turno. Atividades: - Atendimento especializado a clientes por telefone; - Suporte técnico remoto e triagem de problemas; - Contato e alinhamento com concessionárias Volvo; - Registro e acompanhamento de casos no sistema; - Follow-up com foco em experiência do cliente; - Participação em alinhamentos mensais com concessionárias; - Proposição de melhorias de processos e fluxos internos. Escolaridade Mínima: Curso Técnico