MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO Bem atender o cliente e apresentar os produtos da loja, de acordo com treinamentos recebidos objetivando aumentar grau de satisfação dos clientes e número de vendas. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES: - Atender clientes de acordo com treinamentos, a fim de aumentar grau de satisfação e número de vendas; - Identificar necessidades dos clientes, orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis. - Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas. - Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido da loja e os produtos oferecidos. - Identificar com os clientes mercadorias não disponíveis em estoque e verificar a falta de produtos na área de vendas e fazer a sua reposição. - Consultar Pix e/ou crédito de clientes junto ao setor ou sistema de cadastro, para atendimento de pedidos. - Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal. - Registrar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento. - Recolher peças e limpar loja, mantendo organização e ambiente agradável aos clientes. - Realizar pós-venda, ligando para o cliente e identificando o nível de satisfação. - Auxiliar na manutenção da limpeza e organização da loja em geral. - Estudar os diferenciais das peças para ter melhores argumentos no momento da venda. - Acompanhar o cliente até a saída da empresa com a compra. - Entre outras atividades. REQUISITOS TÉCNICOS (Experiências e conhecimentos necessários): Experiência com atendimento/relacionamento com clientes e vendas internas/personalizadas, preferencialmente em lojas de roupas ou artigos de moda. Habilidade com Pacote Office e redes sociais. Disponibilidade de horários. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$2.837,67 por mês Benefícios: - Assistência médica - Convênios e descontos comerciais - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: - 13º salário - Comissão Experiência: - Atendimento ao Cliente (obrigatório) - Vendas (obrigatório)