 
        
        Vaga para Consultor CSC
Estamos em busca de um Consultor CSC para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes na implementação e otimização de processos de Customer Service Center.
Responsabilidades:
 * Analisar e mapear processos de atendimento ao cliente;
 * Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e qualidade do atendimento;
 * Implementar soluções tecnológicas para otimizar os processos de CSC;
 * Capacitar a equipe de atendimento e monitorar a performance dos colaboradores;
 * Realizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria contínua.
Requisitos:
 * Experiência anterior na área de Customer Service Center;
 * Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente;
 * Capacidade de análise crítica e resolução de problemas;
 * Boa comunicação e habilidades interpessoais;
 * Formação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins.