Profissional responsável por realizar cobrança ativa e receptiva, oferecendo suporte às equipes de operações para otimizar a recuperação de créditos inadimplidos. Planeja e implementa políticas de recuperação, desenvolvendo estratégias baseadas em segmentações, canais e eficiência. Acompanha e mantém KPIs de cobrança, realizando análises de inadimplência e sugerindo melhorias em processos, políticas e estratégias. Também atua na criação e revisão de documentos operacionais (POPs) e oferece suporte ao supervisor financeiro em projetos e demandas relacionadas à cobrança.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar cobrança ativa e receptiva;
- Dar suporte às equipes de operações de cobrança no direcionamento dos esforços para recuperação de créditos inadimplidos;
- Planejar e implementar políticas de recuperação de crédito considerando segmentações diversas em busca de otimização da estratégia;
- Propor estratégias de recuperação de crédito considerando políticas, canais e parâmetros de eficiência;
- Desenvolver e manter KPIs de cobrança para acompanhamento dos resultados de recuperação de crédito, e suporte a melhorias em processos, políticas e estratégias;
- Criação e revisão de documentação para procedimento operacional padrão (POPs).
- Realizar análises referentes à inadimplência e contribuir para a construção e revisão de políticas e estratégias de cobrança baseadas em dados;
- Suporte ao supervisor financeiro com projetos e outros requisitos relacionados a cobrança.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa em Contabilidade, Finanças, Administração de Empresas ou áreas relacionadas;
- Domínio avançado do pacote Office, especialmente em Excel;
- Pós-graduação em áreas relacionadas será um diferencial;
- Desejável experiência no SAP B1;
- Experiência comprovada na área de cobrança;
- Experiência com Contas a Receber será um diferencial.
**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação/Refeição;
- Refeitório;
- Snackin;
- Day off no mês de aniversário;
- Programas de saúde, bem estar e desenvolvimento contínuo.
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