A J&T Express é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja, Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México e Brasil. Nossos serviços alcançam mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo. Todos os dias fornecemos aos nossos clientes uma experiência de entrega expressa de excelente qualidade e eficiência, altamente confiável, trazendo mais benefícios às pessoas e fazendo com que elas aproveitem as transformações da economia digital.
Nossos números: 240 centros de transferências de larga escala;
1.000 equipamentos de triagem inteligente;
23.000 pontos de distribuição;
400.000 colaboradores. Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo.
Venha construir um futuro melhor conosco!
Analista de Performance Operacional
Estamos em busca de uma pessoa analítica, proativa e orientada a resultados para atuar no monitoramento e melhoria contínua da performance operacional, com foco em pontualidade e cumprimento de SLA.
🚀 Principais responsabilidades:
* Monitorar e analisar indicadores de pontualidade, incluindo tempo de execução e taxa de cumprimento de SLA
* Identificar, acompanhar e atuar na resolução de desvios operacionais, como itens fora do prazo e demandas não resolvidas
* Investigar causas de falhas e atrasos, propondo ações corretivas e preventivas em conjunto com as áreas responsáveis
* Acompanhar e garantir a regularização de inconsistências operacionais, como interrupções ou falhas de atualização
* Elaborar relatórios periódicos de performance, trazendo insights e recomendações para melhoria contínua
* Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas, incentivando a construção e execução de planos de ação
🎯 O que esperamos de você:
* Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e identificar oportunidades de melhoria
* Organização e senso de prioridade para lidar com múltiplas demandas
* Boa comunicação para interagir com diferentes áreas e níveis da organização
* Proatividade e senso de dono para acompanhar problemas até sua resolução
🛠️ Requisitos técnicos:
* Experiência com análise de indicadores e gestão de SLA
* Conhecimento em Excel/Google Sheets (nível intermediário a avançado)
* Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares)
* Experiência prévia em operações (logística, e-commerce ou áreas correlatas) será um diferencial
Contrato: CLT.
O que oferecemos:
* Vale-transporte;
* Vale-refeição;
* Vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Day Off;
* Totalpass;
* Convênio Farmácia;
* PLR.
A J&T Express Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida.