Analista em desenvolvimento de treinamentoNa Facto Assessoria, acreditamos que resultados consistentes começam com pessoas bem preparadas.Estamos em busca de alguém apaixonado(a) por desenvolvimento humano, que goste de estar perto da operação e de fazer a diferença todos os dias.Sua missão será:Capacitar, engajar e desenvolver nossos(as) operadores(as) e líderes da operação de cobrança, com foco total em performance, qualidade e evolução contínua.O que esperamos de você:Experiência com T&D em call center (preferencialmente cobrança)Habilidade para transformar conteúdo técnico em treinamentos objetivos e envolventesBoa comunicação, didática e domínio de indicadores operacionaisFormação em áreas como Psicologia, Pedagogia, RH, Administração ou afinsResponsabilidades:Criação e aplicação de treinamentos técnicos e comportamentaisIntegração de novos(as) colaboradores(as)Acompanhamento de resultados e indicadores de T&DAtuação próxima da operação, ouvindo ligações, identificando gaps e propondo melhoriasAqui, seu trabalho impacta diretamente os resultados da empresa e o crescimento é real e reconhecido!Interessado(a) ou conhece alguém com esse perfil? Comente, marque ou envie seu currículo para: marcos.silva@factoassessoria.com.br
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