Estamos em busca de uma pessoa para liderar a área de operações de uma empresa digital em crescimento, com atuação no modelo de e-commerce.
Essa posição é ideal para quem gosta de atuar próximo da operação, organizar processos e desenvolver pessoas, contribuindo diretamente para a evolução da área.
Você será responsável por apoiar a organização e evolução da operação no dia a dia, garantindo que os fluxos aconteçam com qualidade, agilidade e alinhamento entre as áreas.
Buscamos uma pessoa com perfil mão na massa, que goste de resolver problemas, propor melhorias e crescer junto com a estrutura da área.
🔧 Principais responsabilidades:
* Liderar e desenvolver um time enxuto, apoiando na formação e crescimento dos colaboradores
* Organizar e acompanhar os processos da área de operações
* Garantir a qualidade das informações e ofertas disponibilizadas no ambiente digital
* Atuar de forma próxima às áreas de comercial, marketing e financeiro
* Apoiar na organização de fluxos, prazos e demandas do dia a dia
* Identificar pontos de melhoria e propor ajustes nos processos
* Apoiar na análise de inconsistências e situações atípicas (como possíveis fraudes)
* Contribuir para uma boa experiência do cliente ao longo da jornada
👀 O que buscamos:
* Experiência com gestão de pessoas (mesmo em times pequenos)
* Vivência em áreas operacionais, atendimento, comercial ou e-commerce
* Perfil organizado, proativo e com senso de prioridade
* Boa comunicação e facilidade de trabalhar com diferentes áreas
* Capacidade de lidar com volume de demandas e resolução de problemas
* Interesse em evoluir processos e construir melhorias contínuas.
💡 Diferenciais:
* Experiência em operação digital ou e-commerce
* Vivência com indicadores ou acompanhamento de resultados
* Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda
📍 Modelo de trabalho:
* Formato híbrido (presencial 1x por semana em Porto Alegre/RS)
* Jornada de segunda a sexta, com flexibilidade de horário
💰 Modelo de contratação e benefícios:
* Contratação PJ
* Remuneração a combinar;
* Reembolso de plano de saúde;
* Vale-transportepara dias presenciais;
* Entre outros.
🌱 O que você vai encontrar
Um ambiente em construção, com espaço para sugerir melhorias, testar ideias e participar ativamente da evolução da área.
Procuramos alguém que queira crescer junto com o negócio e fazer parte desse momento de desenvolvimento.