Ensino médio completo;Técnicas de atendimento ao cliente;Habilidade em informática;Conhecimento de pagamentos e transações financeiras;Conhecimento em Espanhol.Realizar atendimento aos hóspedes, pessoalmente ou por telefone, anotando suas demandas e repassando aos setores responsáveis.Fornecer informações sobre a área local, atrações turísticas, restaurantes e outros pontos de interesse dos hóspedes. Fazer check-in, mudança, walk-in e check-out de hóspedes.Monitorar e controlar o acesso de hóspedes e passantes às dependências do hotel.Receber pagamentos e lançar no sistema.Fazer reservas para os hóspedes, seja pessoalmente, por telefone ou por e-mail.Conferir e conciliar as transações (check-ins/check-outs, pagamentos, entre outros).