Analista de Suporte Coupa
Estamos em busca de um profissional para exercer o cargo de Analista de Suporte Coupa. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte técnico e resolução de problemas relacionados à plataforma Coupa.
Competências Essenciais
* Conhecimento funcional da plataforma Coupa: Capacidade de compreender as funcionalidades e recursos da plataforma Coupa;
* P2P / Procurement, Invoicing e Catálogos: Experiência em processos de aquisição e pagamento de fornecedores, incluindo a gestão de catálogos e fluxos de processo;
* Administração funcional: Conhecimento em administração funcional da plataforma Coupa, incluindo aprovações, usuários, workflows e regras;
* Suporte N2: Capacidade de atuar em nível 2 de suporte (incidentes, análise de erros e processos);
* Integrações Coupa × ERP: Conhecimento em integrações entre Coupa e sistemas de gestão de negócios (ERP), incluindo SAP e Oracle;
* cXML, APIs e JSON: Noções básicas em tecnologias como cXML, APIs e JSON;
* Ciclo P2P: Conhecimento do ciclo de compra a venda (P2P), incluindo compras, faturamento e fornecedores;
* Documentação e testes: Capacidade de documentar processos e realizar testes em ambientes de desenvolvimento, teste e aceitação;
* Tickets e ITIL: Vivência em uso de ferramentas de tickets e práticas de gestão de serviços de TI baseadas no ITIL;
* Participação em projetos: Capacidade de participar em projetos de melhoria contínua e implantação de novas soluções.
Vantagens
O cargo é 100% remoto e oferece uma excelente oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.
Ao se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Coupa, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá aplicar suas habilidades e competências para contribuir para o sucesso da empresa.