Jovem Aprendiz - Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul
O Programa Jovem Aprendiz tem como objetivo promover a inclusão de jovens no mercado de trabalho e fortalecer a cidadania por meio de qualificação profissional.
Baseado na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é parte do processo educativo, permitindo um aprendizado aprofundado e prática profissional consistente. O contrato do JA dura 16 meses.
O Jovem receberá curso profissionalizante durante a semana, abrangendo a parte teórica, e trabalhará na empresa (presencial e home office), exercitando a prática.
Atendimento ativo e receptivo a clientes com linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar dívidas de produtos ou serviços de telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
* Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet.
* Trabalho - Presencial na Atento em São Caetano do Sul
Venha fazer parte do nosso time
* Identificar a necessidade do cliente e oferecer solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto ou serviço;
* Atender diferentes situações indicadas pelo cliente;
* Utilizar sistemas para registros e atendimentos;
* Operação ativa, com momentos híbridos (ativo e receptivo).
* Ter entre 18 e 22 anos e 8 meses;
* Ensino Médio Completo;
* Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - diferencial nível superior cursando ou completo (comprovado por histórico escolar, atestado ou certificado);
* Experiência Profissional: Pessoas sem experiência são contratadas, mas experiência em vendas, retenção de clientes, telemarketing, atendimento ao público, ou áreas similares será um diferencial;
* Cursos: Cursos relacionados a negociação, argumentação, oratória, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, pacote Office, Word, Excel, digitação;
* Conhecimentos básicos em informática e digitação;
* Boa fluência verbal e persuasão;
* Habilidade de negociação/argumentação;
* Disponibilidade para trabalho presencial;
* Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade São Caetano do Sul.
Horário de Trabalho:
150h/mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
* Vale refeição e/ou alimentação;
* Auxílio funeral, creche/criança especial;
* Desconto em produtos;
* Assistência odontológica e médica;
* Descontos em academias e esportes;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil
* Step 2: Avaliação Unificada Atento
* Step 5: Validação do Requisitante
Quem somos
Somos a Atento, uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos, líder na América Latina, presente em 17 países com mais de 95 centros e 110 mil colaboradores, atendendo mais de 400 clientes globais em setores diversos.
Nossa cultura, One Atento, valoriza propósito, união e inovação, guiada por seis valores: parceiros estratégicos, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade, mente aberta e foco em resultados.
Aberta a todos, incluindo pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados, promovemos um ambiente diversificado e acolhedor.
Confira também nossos Portais de Carreiras: Atento PAP, Interfile, Portal PcD. Mantenha seus dados atualizados e conclua processos de forma organizada.
Importante
Não cobramos taxas para participação em processos seletivos. Desconfie de cobranças por treinamentos, apostilas ou inscrições. Denuncie qualquer tentativa de fraude pelo canal
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