Descrição da Vaga
Nós buscamos um profissional experiente para atuar como especialista em comunicação de voz remota. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente global, com interação constante e foco em soluções de telefonia corporativa.
O trabalho exige conhecimento avançado em controllers de borda de sessão (SBC) e capacidade analítica forte para resolução de problemas em ambientes críticos.
Responsabilidades principais:
* Administração, configuração e resolução de problemas de SBC, preferencialmente Audiocodes.
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone.
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável).
* Ingles avançado/fluente (comunicação diária com times globais).
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone.
* Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting.
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares).
* Disponibilidade para plantão 24x7.
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP).
* Experiência com PowerShell.
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente.
* Alemão intermediário ou avançado.