Especialista em Serviços de TI Sobre o Cargo:Atuamos em um projeto que visa apoiar uma grande empresa do setor de manufatura e mineração em sua migração e reorganização da plataforma ServiceNow.Objetivo: Melhorar a integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows e APIs em um ambiente sendo reorganizado.Responsabilidades:1. Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).2. Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.3. Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.4. Corrigir configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança ServiceNow.5. Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.Requisitos Técnicos Obrigatórios:- 5+ anos de experiência sólida como administrador e desenvolvedor ServiceNow.- Experiência forte em:1. Service Operations Workspace.2. Integrações e APIs (REST/SOAP, MID Server, IntegrationHub).3. Workflows, automações, Flow Designer.4. Ambientes complexos com múltiplos sistemas integrados.5. Experiência com Virtual Agent / Chat Agent (obrigatório ou altamente desejado).6. Capacidade comprovada de atuar sozinho, sem curva de aprendizado.7. Certificação ServiceNow System Administrator.8. Inglês fluente (contato diário com equipes globais).Diferenciais:- Experiência com aplicações e integrações AWS.