Objetivo do Cargo
Atuar no atendimento ao cliente, prospectar novos clientes e realizar vendas de forma consultiva, utilizando ferramentas digitais e presenciais para maximizar os resultados, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
Requisitos:
Requisitos
Ensino médio completo.
Vivência mínima de 1 ano na função.
Conhecimento em redes sociais para prospecção, divulgação e comunicação com os clientes.
Noções de design, cores, tipografia e composição visual.
Desejável conhecimento em Coreldraw e Ilustrator.
Habilidade com cálculos de variação de cores e combinações para elaboração precisa de orçamentos de impressão.
Atividades Principais:
Responder mensagens no WhatsApp e e-mail garantindo agilidade e cordialidade no atendimento.
Atender ligações telefônicas, registrando informações relevantes e auxiliando clientes com dúvidas ou solicitações.
Atender clientes presencialmente, apresentando produtos e serviços com foco em suas necessidades.
Realizar a limpeza do setor e do banheiro em sistema de revezamento com os demais colaboradores.
Prospectar novos clientes por meio de ligações telefônicas ou mensagens no WhatsApp, utilizando estratégias para ampliar a base de contatos.
Auxiliar no controle do caixa do vendedor em substituição à funcionária responsável, quando necessário.
Realizar postagens estratégicas e interagir com clientes no Instagram e Facebook para fortalecer a presença digital da empresa.
Organizar e entregar pedidos aos clientes, garantindo que estejam completos e dentro do prazo.
Participar de treinamentos ou reuniões internas para aprendizado e alinhamento de estratégias de vendas.
Conhecimentos:
Técnicas de vendas e negociação.
Ferramentas digitais e redes sociais voltadas para negócios.
Operações de caixa.
Habilidades:
Comunicação clara e eficiente, tanto escrita quanto verbal.
Atendimento cordial, com foco na solução das necessidades do cliente.
Proatividade para prospectar novos clientes.
Capacidade de digitação rápida e precisa.
Boa organização para realizar multitarefas.
Atitudes:
Empatia pelo cliente, colocando-se em seu lugar para oferecer as melhores soluções.
Curiosidade e interesse em aprender novas técnicas e ferramentas.
Visão de negócio, buscando identificar oportunidades de melhoria.
Ambição para alcançar metas e resultados desafiadores.
Comprometimento com a equipe, colaborando para um ambiente de trabalho harmonioso.
Observações:
Horário de trabalho: segunda a sexta, das 8h00 as 18h00 com intervalo de almoço.
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