Description Planejamento, desenvolvimento, implantação e execução continuada de atividades de suporte técnico aos usuários de TIC e Serviços de Sustentação da Infraestrutura, remoto e presencial, abrangendo orientação e esclarecimento de dúvidas, recebimento, registro, análise, diagnóstico, atendimento de solicitações de clientes, resolução de problemas, implementação de serviços, migrações e transferência tecnológicas, execução de procedimentos periódicos, controle e atualização de documentações voltadas para sustentação da infraestrutura de TIC. Responsibilities Instalar, implantar, operar, administrar e manter ferramentas, softwares e hardwares relacionados a ambientes de banco de dados; Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças referentes ao ambiente de banco de dados; Executar configurações, alterações e otimizações em bancos de dados, com foco em desempenho e estabilidade; Manter o ambiente de banco de dados atualizado, conforme diretrizes de gerenciamento de mudanças; Acompanhar fornecedores, quando necessário, para suporte técnico e resolução de problemas; Registrar e monitorar chamados técnicos junto aos fornecedores das soluções utilizadas; Elaborar e manter atualizada toda a documentação técnica referente ao ambiente de banco de dados; Prestar suporte técnico em atividades de manutenção de sistemas, aplicando boas práticas e soluções eficazes para a criação e sustentação de bases de dados; Administrar o ambiente Oracle, assegurando sua performance, integridade e disponibilidade; Manter atualizada a biblioteca de objetos de dados; Apoiar administradores de dados na utilização dos bancos de dados, conforme normas e diretrizes internas; Garantir a padronização de nomenclaturas e mnemônicos no ambiente de dados; Especificar e implementar critérios de segurança lógica para dados armazenados; Validar e homologar modelos de dados lógicos e físicos em colaboração com as áreas técnicas envolvidas; Fornecer e zelar pela visão integrada dos dados conforme os mapas de integração definidos; Seguir diretrizes e políticas internas de administração de dados; Orientar usuários no uso adequado de ferramentas de modelagem de dados; Apoiar equipes envolvidas em mudanças, planejamento de TIC, qualidade de software e testes, especialmente no uso das bases de dados corporativas; Realizar manutenções e atualizações em bases de dados nos ambientes de desenvolvimento, homologação, testes e produção; Apoiar equipes técnicas nas atividades de configuração, cargas iniciais e parametrizações de banco de dados, conforme necessidades operacionais; Manter atualizados os repositórios de conhecimento técnico relacionados à administração de dados; Configurar e administrar rotinas de backup dos bancos de dados; Apoiar na definição e manutenção de políticas de backup; Analisar desempenho e uso dos recursos dos ambientes de banco de dados; Diagnosticar e resolver incidentes técnicos relacionados ao ambiente de dados; Acompanhar chamados junto aos fabricantes para resolução de problemas relacionados aos softwares sob sua responsabilidade; Atualizar versões de bancos de dados e aplicar patches, quando necessário; Participar de projetos fornecendo suporte técnico especializado sobre a infraestrutura de banco de dados; Produzir e divulgar conteúdos técnicos com boas práticas de administração de bancos de dados para as equipes envolvidas; Realizar prospecção de soluções, com elaboração de especificações técnicas para subsidiar decisões estratégicas na área de infraestrutura de dados. Prerequisites Formação Acadêmica: Superior Completo na área de Tecnologia da Informação. Experiência Profissional: Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado na especialidade citada. Certificações/Cursos: Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior Certificação Oficial OCP ( Oracle Certified Professional ); Certificação Oficial OCE ( Oracle Certified Expert ) Rac.; Curso avançado de Linux, com, no mínimo 30 (trinta) horas; Curso Oracle Cloud Infrastructure Multicloud Architect Professional (7h) Experiences