Sobre a Silicon
Nós somos a Silicon e estamos há mais de 10 anos atuando como protagonistas no processo de transformação da nossa matriz energética em uma matriz mais limpa e sustentável. Aqui, o nosso porquê é tornar o mundo melhor através do uso de tecnologias sustentáveis, ao mesmo tempo que transformamos vidas e expandimos horizontes. Nós nos destacamos pela diferença que fazemos na prática, priorizando a excelência em todas as nossas entregas e oferecendo soluções personalizadas para atender às necessidades de nossos clientes.
Conheça um pouco sobre nossos valores e nossa cultura ✨
* Evoluímos juntos: gostamos de aprender
* Melhoramos o mundo: somos leais verdadeiros
* Fazemos o que tem que ser feito: temos sonhos pessoais
* Agimos com espírito empreendedor: somos inquietos
Como você vai contribuir com a gente
Essa é uma vaga presencial e portanto a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba-PR ou região metropolitana. Além disso, para essa oportunidade o contrato de trabalho é na modalidade PJ.
Suas atribuições serão
* Atender clientes nos projetos como principal ponto focal
* Diagnosticar problemas em usinas fotovoltaicas e sistemas de iluminação
* Realizar suporte remoto e, em casos críticos, visitas técnicas
* Definir plano de ação para correção, reparo ou ajuste
* Orçar soluções com fornecedores ou acionar equipe interna
* Negociar prazos, custos e escopo com clientes e parceiros
* Controlar custos das demandas e proteger margemRegistrar e organizar histórico técnico das ocorrências
* Analisar dados de histórico de falhas e propor melhorias de produtos/ projetos
* Analisar causas raízes de falhas sistêmicas
* Monitorar indicadores de prazo, custo, recorrência e satisfação e garantir SLAs
* Propor melhorias para reduzir reincidência de falhas
* Atuar com autonomia e forte senso de dono da área
* Manter alto nível de satisfação do cliente
* Apoiar áreas internas quando necessário
Requisitos técnicos✅
* Formação em Engenharia (preferência em engenharia elétrica)
* Experiência com usinas fotovoltaicas e/ou iluminação
* Conhecimento em diagnóstico de falhas e análise técnica
* Leitura e interpretação de projetos elétricos e de automação
* Experiência com atendimento a clientes
* Vivência com fornecedores e prestadores de serviço
* Excel intermediário ou avançado
* Noção de controle de custos, análise estatística e indicadores
* Boa comunicação técnica com clientes e fornecedores
* Power BI/ Looker desejável
Competências Comportamentais
* Autonomia e responsabilidade
* Proatividade e inquietação
* Agilidade na decisão
* Boa negociação
* Comunicação clara e direta
* Organização e controle
* Foco em solução e resultado
O que temos de benefícios para você?
* Ajuda de custo para plano de saúde
* Bônus anual a partir de lucro
* Programa Partnership
* Wellhub (antigo Gympass)
* Day Off de aniversário
Venha ficar ON!
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