Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul
Atento São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Join to apply for the Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul role at Atento
Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul
Atento São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Join to apply for the Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul role at Atento
Descrição da vaga
Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.
Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui
Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.
#VempraAtento ;)
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento off-line;
* Foco no Cliente;
* Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino Médio Completo;
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;
* Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
* Ter fácil acesso a Atento São Caetano do Sul.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.627,77
Horário de Trabalho
* 08:00/15:40
* 09:00/16:40
* 10:20/18:00
* 13:00/20:40
* 14:20/22:00
* Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6X1 com folga aos domingos
Benefícios
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.
Muito prazer, somos a Atento
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente
Quem somos?
Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados .
Estamos de braços abertos pra te receber
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)
Responsável Atendimento ao Cliente - Centro de Excelência
Líder de Atendimento - Recepção - Jabaquara
Atendimento ao Cliente (Receptivo - SAC)
Assistente de Atendimento - Redes Sociais
Assistente Atendimento Especializado II - área saúde.
Santo André, São Paulo, Brazil 2 weeks ago
Receptivo - Central de Informação Turística de SP
Greater São Paulo Area R$2,739.00-R$2,739.00 1 month ago
Agente de Atendimento Receptivo - Home Office e Presencial
Poá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 5 days ago
Agente de Atendimento Receptivo - Home Office e Presencial
Poá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 5 days ago
Analista de Customer Service Júnior (São Paulo/SP)
#J-18808-Ljbffr