Vaga: Analista de Customer Success Descrição: Buscamos profissionais estratégicos e orientado a resultados para atuar no relacionamento com clientes de alto valor, garantindo uma experiência personalizada, próxima e de alto nível. Perfil comercial, sabe construir relacionamentos sólidos e entende a importância da retenção e fidelização de clientes premium, essa oportunidade é para você. Responsabilidades: Gerenciar e desenvolver relacionamento com clientes de alto valor (high ticket); Atuar de forma consultiva, entendendo o perfil e comportamento dos usuários; Criar estratégias de retenção, engajamento e aumento de ticket médio; Monitorar performance da carteira e identificar oportunidades de crescimento; Oferecer atendimento personalizado e humanizado, com foco em excelência; Atuar na resolução de demandas e na antecipação de necessidades dos clientes; Trabalhar em conjunto com áreas internas (marketing, produto, suporte e compliance); Acompanhar indicadores de satisfação. Requisitos: Experiência prévia com gestão de carteira ou relacionamento com clientes high ticket; Perfil comercial com foco em retenção e resultados; Excelente comunicação oral, escrita e habilidade de negociação; Capacidade analítica para leitura de dados e comportamento do cliente; Organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente; Proatividade e senso de dono.