Descrição do Cargo
O cargo de Recepcionista é uma oportunidade para pessoas comunicativas, empáticas e que adoram ajudar os outros. Como Recepcionista, você será responsável por prestar atendimento excepcional aos pacientes, garantindo a resolução de suas necessidades.
Diretrizes Principais
* Receber pacientes e futuros clientes, identificando suas necessidades para fornecer as informações adequadas e orientá-los no preenchimento dos formulários;
* Prestar atendimento telefônico e realizar agendamentos de Consultas de Avaliação e Consulta de Produção;
* Realizar controle da agenda do corpo clínico utilizando software de gestão;
* Ligar para pacientes com antecedência para confirmação de Agenda de Produção;
* Realizar diariamente o controle de faltas e reagendar consultas no software de gestão;
* Controlar a entrega de atestado e de receituários;
* Realizar localização de pacientes e colaboradores quando necessário na clínica;
* Entregar boletos impressos pelo financeiro e não entregues no momento da venda; no caso do boleto não ser entregue e passar o vencimento, devolver para financeiro para que sejam tomadas providências necessárias;
* Controlar o acesso à clínica e realizar acolhida dos pacientes;
* Receber documentos e controlar no caderno de protocolo, encaminhando-os para o setor responsável;
* Zelar pelo bem-estar e conservação do ambiente para manter sua aparência apresentável.
Requisitos e Habilidades
* Ensino Médio Completo ou Superior em andamento - preferencialmente Secretariado Executivo ou Administração.
Habilidades:
* Conhecimento intermediário no pacote Office;
* Atendimento ao público e telefônico.
Diferencial:
* Experiência anterior como Secretária e/ou Recepcionista.