Área e especialização profissional: Saúde - Farmácia Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Cambé, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Carga horária: Segunda a sexta-feira, horário comercial Sábados das 8 às 12 horas. Missão da Função Atuar no atendimento humanizado e consultivo a pacientes que desejam realizar cotações e orientações sob tutela do farmacêutico, a respeito do uso de fórmulas manipuladas personalizadas, incluindo medicamentos, suplementos alimentares, cosméticos, cosmecêuticos faciais e corporais, e tratamentos integrativos. Ser o elo entre o cuidado farmacêutico e a experiência positiva do cliente, com empatia, clareza e responsabilidade técnica. Principais Atividades Realizar o primeiro atendimento ao paciente, compreendendo suas dúvidas, contexto e necessidade; Apresentar de forma clara e ética as cotações e orçamentos das fórmulas solicitadas; Explicar o uso correto de suplementos, medicamentos e cosméticos manipulados (com base em orientações padronizadas da farmácia e respaldo do farmacêutico responsável); Gerar pedidos, acompanhar status de produção e comunicar o paciente sobre prazos; Realizar liberações e entregas com atenção ao cuidado no momento da orientação final; Atuar de forma ativa em follow-ups e pós-vendas (confirmação de uso, satisfação, adesão); Lidar com metas de desempenho relacionadas a conversão de orçamentos e fidelização de pacientes; Apoiar em processos internos como organização de receitas, contato com prescritores e atualização de cadastros. Conhecimentos e Habilidades Desejados Boa comunicação verbal e escrita; Empatia, escuta ativa e postura acolhedora; Noções básicas sobre produtos manipulados, suplementação e estética (formação será oferecida); Facilidade com sistemas de vendas, WhatsApp Business e organização de rotina; Perfil resolutivo, com senso de responsabilidade e agilidade; Capacidade de adaptação e aprendizado constante. Pré-Requisitos Ensino médio completo (desejável técnico em farmácia, estética, nutrição ou áreas da saúde); Desejável experiência anterior com atendimento ao público (presencial ou digital); Disponibilidade para trabalho presencial e treinamentos internos contínuos. Diferenciais Valorizados Ter atuado em farmácia de manipulação ou clínica de saúde/estética; Familiaridade com produtos de cuidados faciais, corporais ou nutrição integrativa; Perfil comportamental voltado para metas, resultados e atendimento de excelência. O que oferecemos Treinamento completo sobre produtos e processos; Ambiente acolhedor, com cultura voltada para aprendizado e crescimento conjunto; Salário compatível com o mercado bonificações por desempenho; Oportunidade de se desenvolver em uma empresa que valoriza o cuidado, a ciência e a escuta ao paciente. Atender clientes do segmento industrial para venda de produtos, identificar soluções e necessidades técnicas e elaborar proposta comercial.