Descrição do Cargo
Competências técnicas:
Habilidades em vendas e atendimento ao cliente:
* Técnicas de abordagem
* Fechamento de vendas
* Pós-venda
Habilidade com sistemas e tecnologia:
* Operação de caixa
* PDV (ponto de venda)
* Controle de estoque
Noções de merchandising e exposição de produtos:
* Organização e reposição estratégica
* Atração de clientes
Gestão de metas e indicadores:
* Interpretação de objetivos de vendas
* Trabalho com metas
Conhecimento do produto:
* Características dos itens vendidos
* Benefícios dos itens vendidos
Capacidade de negociação:
* Argumentação persuasiva
* Lidar com objeções
Organização e controle de estoque:
* Garantir disponibilidade dos produtos
* Evitar perdas
Competências comportamentais:
Proatividade:
* Iniciativa para abordar clientes
* Solucionar problemas
Boa comunicação:
* Saber ouvir
* Expressar-se de forma clara e persuasiva
Empatia e cordialidade:
* Entender as necessidades do cliente
* Oferecer um atendimento humanizado
Trabalho em equipe:
* Colaboração com colegas
* Respeito às normas da empresa
Resiliência e paciência:
* Lidar com desafios
* Clientes difíceis sem perder a postura profissional
Foco em resultados:
* Comprometimento com metas
* Busca por melhorias contínuas
Adaptabilidade:
* Lidar com mudanças no ambiente de trabalho
* Novas estratégias
Criatividade:
* Sugerir soluções inovadoras
* Atração e fidelização de clientes
Oportunidades de Desenvolvimento:
Desenvolver habilidades e conhecimentos necessários para alcançar o sucesso, aumentando a competitividade no mercado.