Ao assumir a posição de Gerente Comercial, você estará comprometido com a consecução de resultados excepcionais por meio da excelência na jornada do cliente. Uma gestão eficiente e inspiradora para os times comerciais é essencial para alcançar o sucesso no mercado.
Responsabilidades:
* Liderar e desenvolver time comercial, garantindo uma gestão de pessoas proativa e colaborativa;
* Mantener relacionamentos próximos com as lideranças das unidades e áreas afins;
* Analisar o mercado e concorrência, identificando oportunidades de melhoria e crescimento;
* Trabalhar em prol de melhorias na experiência do cliente B2C, garantindo satisfação e fidelização;
* Ajustar a comunicação dos postos para se alinhar à marca, visando consistência e reconhecimento;
* Fortalecer relacionamentos estratégicos com parceiros importantes;
* Contribuir para a evolução do Aplicativo SIM, priorizando experiência de usuário e relacionamento B2C;
* Monitore tendências, mudanças de mercado e perfil do cliente em relação ao atendimento;
* Gerenciar processos de licitação, manutenção e novas oportunidades de negócios;
* Evoluir regra de relacionamento e atividade de marketing via APP, focado em conversão e fidelização;
* Supervisionar desempenho da equipe nas reuniões periódicas;