Missão do Cargo
Garantir a execução comercial e o atingimento das metas de vendas da sua regional, liderando e desenvolvendo o time de RCAs.
Ser o principal suporte do RCA em campo, responsável por transformar estratégia em resultado, assegurando disciplina comercial, cobertura de clientes e crescimento sustentável.
Responsabilidades Principais
Liderar e acompanhar o time de RCAs, garantindo cumprimento das metas diárias, semanais e mensais.
Acompanhar o desempenho individual e coletivo, oferecendo suporte técnico, orientação e feedback contínuo.
Participar ativamente do processo de contratação, integração e capacitação de novos RCAs.
Garantir a execução de campo: positivação, cobertura, frequência, mix e ticket médio.
Acompanhar relatórios e indicadores de vendas (BI, CRM, planilhas), corrigindo desvios rapidamente.
Implementar ações comerciais e campanhas definidas pelo Gerente de Vendas e BU.
Apoiar a gestão de clientes: prospecção, reativação e manutenção da base ativa.
Zelar pela disciplina operacional: rotas, visitas, utilização de ferramentas e cumprimento de políticas comerciais.
Ser o elo de comunicação entre o RCA e a liderança, garantindo alinhamento, motivação e engajamento da equipe.
Indicadores de Desempenho (KPIs)
Faturamento e positivação da regional
% de cumprimento de meta por RCA
Cobertura e frequência de clientes
Ticket médio e mix vendido
Retenção e reativação de clientes (churn)
Engajamento e participação no programa Mega Desafio
Turnover e evolução de RCAs sob sua supervisão
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