Sobre o Cargo
O nosso objetivo é contribuir com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Nossa missão é oferecer serviços financeiros inovadores e personalizados para satisfazer as necessidades dos clientes em todos os canais digitais.
A nossa Agência Digital busca profissionais que desejam se desenvolver e estar preparados para enfrentar os próximos desafios. O foco está em atender e fidelizar os clientes que demandam um atendimento personalizado de forma 100% digital, prestar consultoria financeira aos clientes que possuem comportamento transacional digital e garantir a evolução dos seus negócios com o banco.
Como será seu dia a dia?
Como Gerente de Negócios e Serviços Digital, suas principais atividades serão:
* Dar suporte ao Gerente de Relacionamento Digital no atendimento e nas ações de relacionamento com os clientes, através de atendimento digital (contato telefônico, WhatsApp corporativo e vídeo atendimento);
* Identificar oportunidades para realizar novos negócios, a partir do contato com o cliente, visando à fidelização;
* Apoiar a gerência nas atividades administrativas e de atendimento da plataforma através dos canais digitais;
* Supervisionar e controlar a execução dos serviços, observando as normas e procedimentos estabelecidos pela organização.
Requisitos e Qualificações
O que você precisa ter ou saber?
* Graduação completa ou cursando;
* Certificação: CPA10 ou acima;
* Vivência em instituições financeiras e/ou mercado financeiro ou em áreas comerciais.
Será um diferencial se você tiver:
* Vivência em inovação;
* CPA-20 ou acima.
Benefícios
No nosso valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias.
* PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
* Convênio Médico
* Convênio Odontológico
* Seguro de Vida
* Vale Alimentação
* Vale Refeição
* Total Pass
* 13º Cesta Alimentação
* Vale Transporte (adesão opcional)
* Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
* Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização)
* Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
* Unibrad: Universidade Corporativa
* Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
* Auxílio Creche ou Babá
* Licença Paternidade estendida de 20 dias
* Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto