Descrição do Cargo
Sobre Nós:
A instituição onde você trabalhará é uma operadora inovadora que entende o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
Nossa missão é oferecer excelentes atendimentos ao cliente, eficiência nos processos internos e sustentabilidade financeira em cada estabelecimento.
Funções da Vaga
* Supervisionar e coordenar todas as áreas operacionais, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas, eventos e serviços gerais;
* Liderar, motivar e desenvolver a equipe;
* Gerenciar o orçamento e controlar as finanças;
* Garantir o cumprimento das normas de saúde, segurança e higiene;
* Atender e resolver reclamações e necessidades dos hóspedes;
* Desenvolver e implementar estratégias operacionais e comerciais para aumentar a satisfação dos clientes e a rentabilidade.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Ensino superior completo;
* Atuação em gestão operacional de processos;
* Experiência em cargos de liderança e gestão de times;
* Pacote Office intermediário/avançado;
* Disponibilidade e flexibilidade de horários para atender as escalas da hotelaria;
* Conhecimento em gestão financeira, controle orçamentário e sistemas de gestão hoteleira.