Vaga para a empresa: Minalba Brasil
Vaga também para PCDS
Sobre a empresa:
A Minalba Brasil é a divisão de alimentos e bebidas do Grupo Edson Queiroz (GEQ), um dos maiores conglomerados empresariais do país, que se faz presente nos mais diversos momentos da vida dos brasileiros por meio de um portfólio diversificado de marcas e produtos de segmentos variados. A empresa é líder de água mineral no Brasil e detentora das marcas Indaiá, Minalba, São Lourenço, Petrópolis, Refri, Citrus e do energético Night Power. Possui ainda o licenciamento da marca Nestlé Pureza Vital e a concessão para a distribuição das marcas globais premium Perrier, S. Pellegrino e Acqua Panna. Tem pra todo apetite.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Conhecimento do pacote Office (word, excel, power point).
* Noções de processos produtivos e metodologia Kaizen.
Atividades:
* Realizar o monitoramento e acompanhamento dos protocolos de reclamações de clientes;
* Registrar e controlar as ocorrências no sistema de atendimento (SAC Service);
* Analisar tecnicamente as amostras provenientes de reclamações, identificando causas e propondo soluções;
* Atualizar e manter os dados e registros no sistema ERP de forma precisa e organizada;
* Elaborar relatórios mensais de indicadores e análises de reclamações;
* Emitir laudos técnicos de análise para clientes, assegurando clareza e confiabilidade das informações;
* Apoiar na identificação de melhorias nos processos com base nas reclamações recebidas, dentre outras atividades relacionadas a função.
Benefícios:
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale Transporte;
* Vale Alimentação;
* Refeição no local de trabalho;
* Vale Gás;
* Descontos em produto GEQ;
* Seguro de Vida;
* Previdência Privada;
* Auxilio Filhos com necessidades especiais;
* Academia GEQ;
* WellHub;
* Wellz;
* Sistema de Gestão de Desempenho;
* Rota
Local: Campos do Jordão, SP.