O auxiliar de cobrança da suporte às rotinas de cobrança, garantindo a organização dos processos, o acompanhamento dos recebimentos e a manutenção de registros atualizados, contribuindo para a recuperação de valores e redução da inadimplência. - Auxiliar na cobrança de clientes inadimplentes, realizando contatos por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais; - Apoiar na emissão, envio e acompanhamento de boletos, faturas e extratos de débito; - Monitorar vencimentos e sinalizar atrasos, encaminhando informações para a equipe responsável; - Registrar em sistema todas as interações de cobrança, mantendo histórico organizado e atualizado para consultas quando necessário; - Apoiar a equipe de cobrança nas negociações, encaminhando casos complexos para o analista ou o coordenador; - Auxiliar no acompanhamento de acordos de pagamento, verificando se os prazos estão sendo devidamente cumpridos; - Elaborar planilhas e relatórios simples sobre status da carteira de cobrança; - Prestar suporte administrativos á área, arquivando documentos e atendendo demandas internas.