Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de pessoas, em parceria com mais de empresas clientes, distribuídas por todo o mundo. Oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos.Principais responsabilidades:Acompanhar e analisar o desempenho das metas individuais e coletivas das equipes de atendimento, criação e performance;Desenvolver e acompanhar planos de ação para impulsionar resultados em projetos, campanhas e entregas da agência;Atuar no desenvolvimento técnico e comportamental dos times, promovendo treinamentos, alinhamentos e orientações no dia a dia;Estimular uma cultura de atendimento consultivo, com foco na experiência do cliente, na estratégia de comunicação e no domínio do portfólio de serviços da agência;Garantir a execução das estratégias de comunicação, campanhas e ações alinhadas ao planejamento estratégico da agência e aos objetivos dos clientes;Monitorar indicadores de performance (KPIs) dos projetos e propor melhorias contínuas nos processos e entregas;Realizar reuniões periódicas com os times para alinhamento de metas, resultados, cronogramas e feedbacks;Ter presença ativa no dia a dia da operação, apoiando as equipes e promovendo um ambiente colaborativo e criativo;Identificar oportunidades de mercado e colaborar com as áreas de Marketing, Planejamento e Novos Negócios para desenvolvimento de propostas e ações estratégicas.Requisitos obrigatórios:Ensino Superior completo ou em curso (desejável);Experiência prévia com vendas externas ou atendimento consultivo;Experiência em gestão de equipes ou forte desejo de migrar para uma posição de liderança comercial;Background valorizado: agências de publicidade (atendimento/gerente), lojas de moda premium, vendedores do varejo com perfil de liderança e ambição para crescer;