Overview
Vaga de Emprego: Analista de Suporte
Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte. Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e amigável. Você será o ponto de contato principal para os clientes que enfrentam problemas técnicos com nossos produtos e serviços. Sua missão será diagnosticar e resolver problemas de forma rápida e eficaz, garantindo uma experiência positiva para o cliente. Além disso, você deverá documentar todos os incidentes e soluções para garantir um banco de dados atualizado e útil para futuras referências. Para esta posição, buscamos alguém com experiência em suporte técnico, com uma forte capacidade de comunicação e resolução de problemas.
Responsabilidades
* Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes.
* Atuar como ponto de contato principal para problemas técnicos.
* Diagnosticar e resolver problemas de forma rápida e eficaz.
* Documentar incidentes e soluções para manter um banco de dados atualizado.
Requisitos / Qualificações
* Experiência comprovada como analista de suporte técnico.
* Conhecimento profundo de sistemas operacionais e softwares.
* Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e atender a prazos.
* Desejável conhecimento em linguagens de programação.
* Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau).
Benefícios e Condições
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
Detalhes da Vaga
* Local de trabalho: São José dos Campos, SP
* Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ)
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Analista
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