Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contas a Pagar e Receber
Descrição do cargo
1. Nível hierárquico: Analista
2. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
3. Regime de contratação: Efetivo – CLT
4. Jornada: Período Integral
Responsabilidades
* Garantir que todas as informações (manuais, especificações, normas de programação) sejam distribuídas e compreendidas por todos os departamentos de sua unidade.
* Garantir a correta entrega e o serviço ao cliente de acordo com os termos contratuais.
* Manter excelente relação de longo prazo com os clientes para reter negócios existentes.
* Garantir comunicação interna e externa fluída.
* Responder aos incidentes dos clientes dentro de 24 horas, conforme instruções do Diretor de Vendas.
* Elaborar relatório mensal de qualidade para sua carteira de clientes.
* Informar aos diretores de vendas/gerentes de contas sobre itens de operação que precisam ser abordados (manuseios, ajustes de código de barras, normas/especificações de programação).
* Manter relacionamento com o cliente através de reuniões locais e acompanhamento do nível de serviço.
* Antecipar e acompanhar novos serviços/produtos.
* Acompanhar reclamações e colaborar com o Diretor de Vendas nas ações corretivas e informações ao cliente.
Requisitos
* Experiência anterior no segmento de catering.
* Desejável: Conhecimento em atendimento ao cliente e pós-venda.
* Conhecimento sobre faturamento, NF e serviços.
Benefícios
VT, Refeição no Local, VA, AM, Seguro de Vida, Auxílio Creche
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