Description Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Atuação Hibrida - Londrina PR LI-JS2 Responsibilities Atendimento Global (AMS/Suporte): Atuar na resolução de chamados de alta complexidade para as operações nos Estados Unidos, garantindo o cumprimento de SLAs. Simplificação de Processos: Participar de comitês e agendas extensas com stakeholders internacionais para discutir, propor e desenhar a simplificação de processos de vendas atuais. Configuração e Customização: Realizar as configurações necessárias no SAP ECC (SPRO) para atender novos requisitos de negócio ou correções. Interface Internacional: Manter comunicação constante com times globais, traduzindo necessidades operacionais em soluções técnicas eficientes. Documentação: Elaborar especificações funcionais e manuais de treinamento seguindo os padrões globais da companhia. Prerequisites Domínio de SAP SD (ECC): Experiência avançada nos processos de Order-to-Cash (Pricing, Billing, Delivery, Logistics Execution). Inglês Fluente (Mandatório): Capacidade de conduzir reuniões técnicas, defender pontos de vista e redigir documentos técnicos integralmente em inglês. Perfil Consultivo: Facilidade em transitar entre a operação técnica e as discussões de negócios. Experiences Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets.