Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relaçõesAqui respiramos tecnologia e inovação, venha conoscoResponsabilidades e atribuições Atuar como SMT (Situation Management Team) no Processo de Disponibilidade (Crises);Trabalhar em regime de escala (horário diurno) específica do processo;Acompanhar / Monitorar consoles relacionadas ao processo;Realizar a verificação de informações e a classificação dos incidentes críticos;Validar os incidentes críticos com os times técnicos;Realizar a abertura de sala de crise, se necessário;Acionar os times técnicos para as salas de crise;Apoiar os Gestores de Crise durante um evento do processo;Requisitos e qualificações Disponibilidade para trabalhar em escala;Curso superior completo ou em andamento;Desejável certificação ITIL V3 Foundation;Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);Informações adicionaisGostou? Então venha conhecer nossos benefícios:Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.NOSSOS VALORESBoas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.Confiança: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.Senso de urgência: buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.