**Nosso cliente**:
É uma empresa em comércio exterior que, através de atendimento personalizado e aguçada análise crítica, objetiva elevar o potencial de negócios em operações internacionais dos seus clientes. Fundada e sediada em Curitiba, conta com escritórios próprios em Curitiba e em Paranaguá e, por meio de uma estrutura adequada, proporciona eficácia, confiança e agilidade na prestação de serviços de Comércio Exterior.
**Sobre a vaga**:
O Analista de Relacionamento Pleno é responsável pela gestão ativa da carteira de clientes, garantindo o aumento da receita e a fidelização dos mesmos. Atua na coordenação de processos logísticos, operacionais e comerciais, mantendo uma comunicação contínua com clientes e fornecedores nacionais e internacionais.
**Requisitos**
Graduação em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas correlatas.
Atuação anterior em funções similares, especialmente com relacionamento com clientes e processos de importação e exportação.
Familiaridade com DUE, DI e Licença de Importação.
Noções de documentação de embarque e processos logísticos internacionais.
Experiência em sistemas de gestão empresarial e atualização de dados.
Organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de comunicação clara e eficaz com clientes e fornecedores.
Proatividade na resolução de problemas e capacidade de negociação.
Facilidade para trabalhar em equipe e com prazos definidos.
Idiomas: Inglês intermediário ou avançado é diferencial.
**Atividades**:
Gerir e acompanhar a carteira de clientes, garantindo a satisfação e retenção.
Aumentar a receita por meio de estratégias com clientes ativos.
Cultivar e estreitar o relacionamento com os clientes da carteira.
Emitir, conferir e validar documentos de embarque.
Registrador e digite DUE, DI e Licença de Importação.
Realizar contato com fornecedores estrangeiros para alinhamento de processos.
Estabelecer comunicação constante com clientes em nível nacional.
Manter relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos.
Acompanhar o estado do embarque, desde a origem até ao destino final.
Atualizar informações no sistema interno do departamento.
Solicite reservas junto a armadores, companhias aéreas e agentes de carga.
Realizar a cobrança de valores devidos por clientes.
Registrar e controlar pagamentos a fornecedores no sistema.