Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar ligações ativas para clientes e potenciais clientes, com foco em vendas, prospecção ou oferta de serviços/produtos Apresentar de forma clara e persuasiva os produtos ou serviços da empresa Identificar as necessidades do cliente e oferecer a melhor solução Registrar informações das chamadas e resultados em sistema, esclarece dúvidas, presta suporte e resolve problemas. Cumprir metas e indicadores de desempenho estabelecidos Manter relacionamento cordial e profissional com os clientes. Seguir roteiros, políticas e procedimentos internos da empresa Acompanha pedidos e faz acompanhamento de clientes. Realiza cobranças de débitos, caso seja necessário. Realiza pesquisas de mercado e coletar informações sobre os clientes.