TECNICO AUXILIAR DE REGULAÇÃO MÉDICA - SAMU (VAGA EXCLUSIVA PCD)Este cargo envolve o suporte nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística, incluindo atendimento a fornecedores e clientes, além do tratamento de documentos diversos, assegurando o cumprimento dos procedimentos necessários. Também inclui atuação na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, e prospectando novos clientes nas comunidades.Responsabilidades e atribuições:Prestar atendimento telefônico e suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os casos.Recepcionar, registrar solicitações e alimentar o sistema operacional conforme necessário.Monitorar informações inseridas pelas unidades no sistema e informar ao médico regulador.Encaminhar solicitações aos médicos reguladores de acordo com as escalas.Encaminhar solicitações pendentes do plantão anterior para o turno atual.Auxiliar operacionalmente o médico regulador em todas as etapas da regulação.Pesquisar recursos de alta complexidade na rede de saúde do Estado de São Paulo e interagir com o médico regulador.Extrair relatórios do sistema e elaborar planilhas.Comunicar situações que possam impactar os serviços de regulação às instâncias superiores.Garantir o repasse de informações na passagem de plantão ao gestor imediato.Requisitos e qualificações:Ensino técnico ou superior cursando em áreas da saúde.Experiência em atendimento.Conhecimentos básicos de informática.Comprovação de vacinação contra COVID-19 conforme calendário do plano de vacinação (mínimo: 1 dose + bivalente no último ano).Informações adicionais:VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA
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