Consulente de Pós Vendas
Na posição de consulente de pós vendas, você terá como responsabilidade garantir a excelência no atendimento aos clientes e incrementar a satisfação dos mesmos. Além disso, também será necessário crescer os negócios da concessionária.
Competências Essenciais:
1. Realizar cotações e efetivar vendas de peças e serviços;
2. Promover manutenções preventivas e clínicas técnicas com clientes;
3. Impulsionar oportunidades antes de feiras e eventos sazonais;
4. Expandir presença comercial em mercados não tradicionais;
5. Reativar clientes inativos e identificar novos;
6. Abordar produtores que realizam manutenção própria ou são clientes da concorrência;
7. Focar em pequenos e médios clientes, com postura consultiva;
8. Verificar no campo a necessidade de revisões/manutenções;
9. Realizar inspeções de segurança e status de PIPs;
10. Recomendar intervenções técnicas com base no uso real dos equipamentos;
11. Apoiar campanhas de peças e serviços;
12. Participar de feiras e eventos reforçando o valor do pós-venda;
13. Reforçar o compromisso da concessionária com a solução completa.
Cultura e Relacionamento
Alinhado à cultura da concessionária, você estará comprometido em reforçar o compromisso da empresa com a solução completa. Sua capacidade de relacionamento será essencial para construir uma rede de clientes leais e colaboradores dedicados.
Gestão e Desempenho
Com foco em resultados, você trabalhará em equipe para planejar roteiros semanais de visitas, apresentar relatórios semanais e mensais e alinhar ações com as áreas de Peças, Serviços e Vendas.