Detalhes da Vaga
A função visa atuar no mapeamento e otimização da jornada dos clientes, com foco em estratégias digitais e inbound marketing. O profissional deverá garantir que cada ponto de contato gere valor, engajamento, conversão e fidelização. Além disso, será responsável por realizar pesquisas e análises para contribuir com a melhoria contínua da experiência do cliente.
Responsabilidades:
* Mapear e otimizar a jornada do cliente por segmento, desenvolvendo réguas de comunicação;
* Planejar e executar estratégias digitais de atração, retenção e expansão;
* Gerenciar campanhas inbound e outbound, conteúdos e performance digital;
* Construir fluxos de automação no RD Station integrados ao CRM e WhatsApp (Duotalk);
* Acompanhar indicadores (CPL, CAC, LTV, ROI) e pesquisas de satisfação (CSAT e NPS).
Habilidades e Requisitos
* Formação em Marketing, Comunicação ou áreas afins;
* Experiência com inbound marketing, funis de conversão e estratégias digitais;
* Conhecimento em Google Analytics, redes sociais e indicadores de experiência (CSAT, NPS, KPIs);
* Perfil analítico, comunicativo, proativo e com boa gestão do tempo;
Diferenciais
* Experiência em indústria B2B ou setor agro e integração de ferramentas de automação;
* Conhecimento em Duotalk e metodologias de Growth Hacking;
* Plano de saúde;
* Rota da empresa ou vale transporte;
* Restaurante na empresa;
* Vale alimentação;
* Seguro de vida;