Perfil proativo, organizado, com boa comunicação e foco em soluções.Formação técnica em Informática, Redes, Suporte Técnico ou áreas correlatas;Conhecimento em sistemas operacionais Windows, ferramentas e pacote Office;Desejável experiência com manutenção de hardware, redes e suporte em ambiente educacional;Experiência comprovada em suporte técnico presencial;Prestar suporte técnico a usuários (alunos, famílias e colaboradores) na utilização de equipamentos, sistemas e redes;Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e demais equipamentos de informática;Apoiar na gestão e manutenção da infraestrutura de redes (cabeamento, roteadores, switches, etc.);Monitorar e manter os sistemas operacionais, antivírus e atualizações de segurança;Auxiliar na implementação de novas soluções tecnológicas conforme diretrizes institucionais;Garantir o bom funcionamento dos equipamentos de tecnologia nas salas de aula e espaços pedagógicos;Documentar atividades, procedimentos e ocorrências técnicas no sistema de chamados.