No Grupo Digna, acreditamos que excelência operacional e sensibilidade caminham juntas! Estamos contratando uma pessoa Gerente de Operações Funerárias para liderar nossas equipes de operações funerárias e de floricultura, garantindo excelência técnica, eficiência dos processos e, principalmente, um atendimento acolhedor às famílias em momentos sensíveis. Vem ser Grupo Digna Responsabilidades e atribuições: - Conheça quais serão os seus principais desafios: - Definir e executar a estratégia das operações funerárias; - Planejar melhorias e expansão da operação; - Assegurar atendimento humanizado e acolhedor às famílias; - Padronizar protocolos e rotinas operacionais; - Monitorar qualidade dos serviços prestados; - Estruturar e otimizar processos operacionais; - Garantir infraestrutura adequada para execução dos serviços; - Monitorar uso e conservação de veículos e equipamentos; - Assegurar conformidade com normas sanitárias e legais; - Identificar e mitigar riscos operacionais; - Acompanhar indicadores e propor melhorias. - Descreva os requisitos e qualificações, falando sobre ferramentas, habilidades, cursos e certificações. Requisitos e qualificações: - Para isso, esperamos que você tenha: - Possuir disponibilidade para morar e Campina Grande-PB; - Possuir ensino superior completo em administração, logística ou áreas afins; - Possuir experiência como líder de times de operações; - Ser técnico e orientado a processos; - Possuir capacidade analítica e orientação para resultados; - Possuir CNH AB ou B válida. Serão diferenciais: - Possuir experiência em operações de serviços; - Possuir vivência em áreas com atendimento ao cliente; - Possuir experiência com gestão de lead time e indicadores de qualidade de serviços. Informações adicionais: - O que oferecemos de bom, além do salário? Vale alimentação Alelo; Programa de benefícios Digna: Plano, parcerias exclusivas, telemedicina, Leveduca e seguro de vida; Acesso à Escola de Líderes; Assistência odontológica; Plano de saúde; Wellhub (Gympass); Acesso à Plataforma de Saúde Mental. Além disso, no Digna você tem: Incentivo acadêmico; Universidade corporativa; Programas de saúde, proteção e bem estar. Somos movidos pelo propósito decuidar de pessoas e celebrar a vida, e é isso que nos une como time. Cada colaborador do Grupo Digna carrega em si a força do acolhimento, da empatia e da dedicação em fazer a diferença todos os dias.