· Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;· Atendimento a clientes;· Experiência em frente de loja. Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, proporcionando aos clientes uma experiência positiva, prazerosa e inovadora; Supervisionar a equipe no atendimento ao cliente, assegurando qualidade, cordialidade e cumprimento dos padrões estabelecidos; Acompanhar e apoiar negociações de vendas; Supervisionar a abertura e fechamento da loja, garantindo o cumprimento dos procedimentos; Acompanhar o fechamento de caixas conforme normas da área financeira; Supervisionar o aspecto físico, organização e padrão visual da loja; Supervisionar e avaliar o desempenho da equipe; Acompanhar treinamentos, controle de frequência e cumprimento de horários; Apoiar a comunicação interna sobre procedimentos, indicadores, normas e alterações na equipe; Acompanhar processos de admissão, demissão, promoção e transferência; Acompanhar colaboradores admitidos para realização de exames médicos; Realizar reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento com a equipe; Garantir o cumprimento das políticas e processos internos da loja, sugerindo melhorias quando necessário; Supervisionar e acompanhar o controle de ponto eletrônico (TOTVS); Lançar e acompanhar notas fiscais nos sistemas corporativos; Verificar e manter atualizado o cadastro de colaboradores nos sistemas internos (RM Vitae); Atender fiscalizações, prestando esclarecimentos técnicos e administrativos; Dar suporte à gerência nas tomadas de decisão relacionadas à administração de pessoas e processos internos.