A iluminação é um elemento essencial para criar ambientes aconchegantes e emocionantes. Aqui, buscamos profissionais que compartilham nosso objetivo de transformar espaços com uma abordagem única.
Buscamos talentos com habilidades técnicas avançadas, integridade e compromisso em fazer uma diferença positiva.
Funcionalidade do Assistente de Pós-Venda
O Assistente de Pós-Venda garante que a experiência do cliente seja contínua e satisfatória após a venda, fortalecendo o relacionamento com a marca e resolvendo problemas de forma ágil.
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas afins;
* Conhecimento em sistemas de CRM e pacote Office.
Responsabilidades:
* Atender clientes para solucionar dúvidas e problemas relacionados a produtos ou serviços adquiridos;
* Acompanhar o status de pedidos, devoluções, trocas e processos de garantia;
* Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e coletar feedback sobre a experiência de compra;
* Manter contato constante com outras áreas da empresa, como logística, vendas e suporte técnico, para resolver eventuais problemas pós-venda;
* Atualizar e gerenciar informações no sistema de atendimento ao cliente (CRM).